fatura sorgulama, borç sorgulama, turkcell fatura sorgulama, avea fatura sorgulama, adsl sorgulama, adsl fatura sorgulama, turk telekom fatura sorgulama, elektrik, su, doğalgaz, maliye fatura sorgulama, adsl borç sorgulama

fatura, fatura ödeme merkezi, fatura ödeme yeri, föy fatura, fatura sorgulama, fatura tahsilat programı, ödeme programı, bayilik şartları, tahsilat merkezi, iş kurma, yöm, elektrik faturası, su, telefon, yetkili ödeme, vodafone, avea, turkcell

Category Archives: kredi kartı ile fatura ödeme

Kredi kartı ile vodafone fatura öde

Kredi kartınız ile vodafone faturalarınızı artık tek tuş ile ödemeniz mümkün.
Üstelik eksra ücret ödemeden ve 3D Secure ile ödeme güvencesi ile.
Artık evinizden çıkmadan vodafone faturanızı uzayıp giden kuyruklarda beklemeden, yorulmadan ödeyebilirsiniz.
Yapmanız gereken abone bilgilerinizi girmeniz ve ödemeyi onaylamanızdır.

Vodafone faturalarınızı Online Self Servis, IVR, Vodafone Cep Merkez’leri, anlaşmalı bankalar ve PTT şubeleri üzerinden ödeyebilirsiniz.
Online Self Servis kanalıyla faturanızı ödemek için Faturanızı kredi kartınızla Online Self Servis’ten ödeyebilirsiniz. Geçmiş ve son dönem faturalarınız ile ara ödemelerinizi kapsayan tüm ödeme listenize Online Self Servis’ten ulaşabilirsiniz.
Daha sonra, ödemek istediğiniz faturalarınızı işaretleyerek ve kredi kartı bilgilerinizi girerek ödeme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Online Self Servis’e giriş yapın.
Menüde yer alan Fatura Ödeme linkini tıklayın.
Online Self Servis abonesi değilseniz, şimdi Online Self Servis’e ücretsiz üye olmak için tıklayın.
Not: Kısıtlı hatlar Online Self Servis’ giriş yapamayacaklarından ödemelerini IVR kanalıyla yapabilirler.
Aynı kredi kartıyla günde en fazla 4 adet fatura ödenebilmektedir.

IVR kanalıyla faturanızı ödemek için:
7002’yi arayarak Vodafone Fatura Ödeme Servisi üzerinden faturanızı kredi kartınızla ödeyebilirsiniz.
Dakika başı 0,071 TL olarak ücretlendirme yapılmaktadır.
Not: Aynı kredi kartıyla günde en fazla 4 adet fatura ödenebilmektedir.

Anlaşmalı bankalar kanalıyla faturanızı ödemek için:
Vodafone’un anlaşmalı olduğu bankaların gişelerinden ve ATM’lerinden ödeme yapabilirsiniz veya bu bankalara otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. Anlaşmalı bankaları ve anlaşmalı bankaların kabul ettiği ödeme yöntemlerini aşağıdaki tabloda görebilirsiniz.

Kredi kartıyla turkcell fatura ödeme

Artık turkcell fatura borçlarınızı internet üzerinden rahatlıkla ödeyebilirsiniz.
Kredi kartı ile turkcell fatura ödeme hizmetimiz güvenli ödeme 3D secure ile ödeyebilirsiniz.
Üstelik hiçbir eksra ücret ödemeden!

Turkcell firmasını tercih eden milyonlarca insan, en hızlı şekilde ve ucuz bir yolla iletişim ihtiyacını karşılamaktadır. Bu anlamda öncü firma olan Turkcell, müşterilerine en iyi altyapı ve hizmeti yıllardan beri sağlaması ile bilinmektedir.
Turkcell faturası nasıl ödenir sorusu ile bazı Turkcell müşterilerinin zaman zaman dile getirdiği bir sualdir.
Bu anlamda firma tarafından birçok farklı alternatif değerli müşterilerine sunulmuştur.

Bunlardan birisi ise Turkcell bayi ve Turkcell iletişim merkezleri aracılığı ile yapılan fatura ödemeleridir.
Ülkemizde oldukça yaygın bir şekilde bulunan bayiler, hem kredi kartı hem de nakit para yolu ile fatura ödenmesini sağlamaktadır.
Bunun için herhangi bir Turkcell bayisine gitmek ve ödenecek olan cep telefonunu faturası için numarayı söylemek yeterli olacaktır.

Bunun yanı sıra anlaşmalı bankalar üzerinden de Turkcell faturası ödenebilmektedir.
Bu bankalara gidilerek, fatura ödeme işlemi yerine getirilebilmektedir.
Ayrıca Turkcell faturasını ödemek için herhangi bir Ptt şubesine gitmek de yeterlidir.
Ptt şubeleri üzerinden de fatura ödemesi yapılabilmektedir.

Otomatik ödeme talimatı ise son yıllarda en çok tercih edilen yöntem olarak göze çarpmaktadır.
Bunun için bir bankada hesap açtırmak ya da sahip olunan hesap üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek yeterlidir.
Bu talimatı banka içerisindeki gişeler aracılığı ile vermek gerekmektedir.
Bir diğer sistem ise online bir şekilde internet üzerinden yapılan ödeme şeklidir.
Bunun için hesap açılan bankanın müşteri hizmetleri servisi ile görüşüp, bir internet bankacılığı şifresi edinilmelidir.
Bu şifreyi kullanarak ödeme yapmak birkaç dakikayı almaktadır. Turkcell firmasının kendi web sitesi üzerinden de ödeme yapılabilmektedir.
Bu işlem için de firmanın resmi web sitesine girilmeli ve web sitesi şifresi kullanılarak, kredi kartı ile fatura ödenmelidir.
Turkcell faturası nasıl ödenir sorusu böylece cevaplanmış olmaktadır.

Kredi kartı ile bimcell fatura ödeme

Kredi kartı ile bimcell fatura borcunuzu ödemek artık size bir tuş kadar yakın.

Artık kredi kartı ile bimcell fatura borçlarınızı öderken hiç bir hizmet bedeli alınmamaktadır.

Bimcell faturalarınızı http://www.bimcell.com.tr adresinden online işlemlerine girerek kredi kartınız ile rahatlıkla fatura borcunuzu ödeyebilirsiniz.

Üstelik 3D secure güvenli ödeme sistemi ile gönül rahatlığıyla fatura borcunuzu ödeyebilirsiniz.

Dilediğiniz zaman ücretsiz olarak bakiyenizi sorgulayabilirsiniz.
*123# ile;
Faturasız hattınızdaki TL miktarınızı öğrenmek için *123#’yi tuşlayarak arama yapmanız yeterli.
Arama sonucu telefonunuzun ekranında bakiyenizi görürsünüz.

9333’ü arayarak;
Faturasız hattınızdaki TL miktarınızı öğrenmek için 9333’ü aramanız yeterli.
Arama sonucu bakiyeniz sesli yanıt sistemi tarafından size anons edilir.

Kredi kartı ile fatura öde

Artık evinizden çıkmadan fatura ödeme merkezlerindeki sıkıcı kuyruklarda beklemeden faturalarınızı ödemeniz mümkün.

Turkcell, Avea, Vodafone, Bimcell, Pttcell fatura borclarınızı internet sitemiz üzerinden bir dakikada ödeyebilirsiniz.

Cep telefonu operatör faturalarınızı öderken hiçbir üyelik bedeli, ekstra ücret veya hizmet bedeli talep edilmemektedir.

Sitemiz 256bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmakta, kredi kartı ile fatura ödeme işlemlerinizde 3D secure güvenli ödeme sistemi kullanılmaktadır.

Fatura borçlarınızı öderken sizden talep edilen bilgiler dahilinde lütfen kimseyle bilgilerinizi paylaşmayınız.

Güvenliğiniz için kredi kartı bilgileriniz doğrudan banka sistemlerine aktarılmakta ve ödemeleriniz güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir.

Faturanızı güvenli bir şekilde ödedikden sonra cep telefonunuza ödemeniz hakkında bilgilendirme sms’i gönderilmektedir.

Ayrıca faturanızı ödedikden sonra size sistemimiz tarafından bir fatura takip numarası verilmekte faturanızın ödenip ödenmediğini kontrol edebilmektesiniz.

Dilerseniz kredi kartınız ile fatura borcunuza otomatik ödeme talimatı verebilir, faturalarınızı takip etmek zorunda kalmazsınız.

Elektrik Faturası Ödeme

Web sitemizde kurulu olan özel yazılım ile aynı anda binlerce kişi güvenli bir şekilde fatura ödemesini yapabilir.

Sitemiz dahilinde güvenli ve rahat bir şekilde Avea, Turkcell, Vodafone faturalı hattınızın faturasını saniyeler içerisinde hiçbir ek masrafınız olmadan ödeyebilirsiniz.​​

Bunun için tek yapmanız gereken şey web sitemizde yer alan menüler dahilinde ödemek istediğiniz faturalar için tercihlerinizi yapabilir ve hemen bu alanda rahat bir şekilde 3D SECURE işlemi ile güvenli bir şekilde fatura tahsilat sistemimiz dahilinde fatura ödeme işlemlerini yapabilirsiniz.

Fatura ödeme yaparken kredi kartı bilgileriniz sistemimizde tutulmaz ve 256 Bit Güvenlik sistemiyle Bankanıza İletilir.

Bankanızdan gelecek onayın ardından Elektrik Faturası Ödeme, Elektrik Fatura Ödeme yada Doğalgaz Fatura Ödeme işleminiz saniyeler içerisinde tamamlanarak, fatura ödeme yaptığınız GSM numarasına sms ile bildirim yapılır.

Vodafone fatura ödeme

Artık Vodafone Fatura Ödemek çok kolay.

Sıra beklemeden, yürümden, yorulmadan saniyeler içerisinde kredi kartı ile fatura ödeme yapabilirsiniz.

Vodafone Fatura Ödemek için, yukarıdaki menüden Vodafone Fatura Öde butonuna tıklayınız.

Açılan ekrandan fatura ödeme yapılacak Vodafone numarasını ve kredi kartı bilgilerinizi girerek banka onayını bekleyiniz.

Banka onayınızın sonuçlanmasının ardından fatura ödeme işleminiz tamamlanacak ve fatura ödeme yaptığınız vodafone numarasına kısa mesaj ile bildirim yapılacaktır.

fatura ödeme Yaptığınız Vodafone hattınız giden aramalara kısıtlanmış ise fatura ödeme işleminin tamamlanmasının ardından en geç 24 saat içerisinde tüm aramalara açılacaktır.

Sizde Vodafone Fatura Ödeme işleminizi kredi kartı ile sitemizden yapın, sıra beklemeden yorulmadan fatura ödeme kolaylığını yaşayın.

Sizde Hemen Vodafone Fatura Ödemek İçin Tıklayın

Turkcell Fatura ödeme

Artık Turkcell fatura ödemek çok kolay. Sıra beklemeden, yürümden, yorulmadan saniyeler içerisinde kredi kartı ile fatura ödeme yapabilirsiniz.
Turkcell Fatura Ödemek için, yukarıdaki menüden Turkcell Fatura Öde butonuna tıklayınız.
Açılan ekrandan fatura ödeme yapılacak Turkcell numarasını ve kredi kartı bilgilerinizi girerek banka onayını bekleyiniz. Banka onayınızın sonuçlanmasının ardından fatura ödeme işleminiz tamamlanacak ve fatura ödeme yaptığınız turkcell numarasına kısa mesaj ile bildirim yapılacaktır. Fatura Ödeme Yaptığınız Turkcell hattınız giden aramalara kısıtlanmış ise fatura ödeme işleminin tamamlanmasının ardından en geç 24 saat içerisinde tüm aramalara açılacaktır.
Sizde Turkcell Fatura Ödeme işleminizi kredi kartı ile sitemizden yapın, sıra beklemeden yorulmadan fatura ödeme kolaylığını yaşayın.
Sizde Hemen Turkcell Fatura Ödemek İçin Tıklayın

Avea fatura ödeme

Artık Avea fatura ödemek çok kolay. Sıra beklemeden, yürümden, yorulmadan saniyeler içerisinde kredi kartı ile fatura ödeme yapabilirsiniz.
Avea Fatura Ödemek için, yukarıdaki menüden Avea Fatura Öde butonuna tıklayınız.
Açılan ekrandan fatura ödeme yapılacak Avea numarasını ve kredi kartı bilgilerinizi girerek banka onayını bekleyiniz. Banka onayınızın sonuçlanmasının ardından fatura ödeme işleminiz tamamlanacak ve fatura ödeme yaptığınız avea numarasına kısa mesaj ile bildirim yapılacaktır. Fatura Ödeme Yaptığınız Avea hattınız giden aramalara kısıtlanmış ise fatura ödeme işleminin tamamlanmasının ardından en geç 24 saat içerisinde tüm aramalara açılacaktır.
Sizde Avea Fatura Ödeme işleminizi kredi kartı ile sitemizden yapın, sıra beklemeden yorulmadan fatura ödeme kolaylığını yaşayın.
Sizde Hemen Avea Fatura Ödemek İçin Tıklayın

Gsm Fatura Ödeme

Türkiyenin ilk mobil operatörler fatura ödeme servisine hoşgeldiniz.
Fatura ödemek için yukarıdaki menüden; Avea Fatura Öde, Turkcell Fatura Öde,
Vodafone Fatura Öde Butonlarından Operatörünüzü seçiniz.
Sitemizin sağladığı servis sayesinde Kredi Kartı ile fatura ödeme yapabileceksiniz.
Sıra yok beklemek yok. Anında fatura ödeme kolaylığı burada.
Sitemiz üzerinden yalnızca mobil operatörlerin (Avea, Turkcell, Vodafone) fatura ödemesi yapılabilmektedir. Servisimiz son derece güvenlidir.
Yapacağınız Avea Fatura Ödeme, Turkcell Fatura Ödeme ve Voadafone Fatura Ödeme işlemleri saniyeler içerisinde gerçekleşirken, ödeme onaylandıktan hemen sonra size kısa mesaj ile bildirim yapılmaktadır.
Sizde sıra beklemeden fatura ödeme kolaylığını yaşamak için

AYEDAŞ Ayedaş Fatura BORÇ SORGULAMA

AYEDAŞ Ayedaş Fatura Borcunuzu öğrenmek için Tıklayınız

AYEDAŞ Faturaları ve diğer konularda Forum bölümüzden soru sorabilir, bilgi ve yardım alabilirsiniz.

Bu bölümden yapabileceğiniz işlemler: AYEDAŞ Ayedaş Fatura Sorgulama, AYEDAŞ Borç Sorgulama, AYEDAŞ Ayedaş Fatura ödeme, AYEDAŞ Müşteri Hizmetleri, AYEDAŞ Ayedaş Fatura ödeme noktaları

1) Aylik elektrik fiyatlarini nereden ögrenebilirim ?

Aylik elektrik fiyatlarini http://www.epdk.org.tr/tarife/elektrik/tarife.htm adresinden ögrenebilirsiniz.

2) Elektrik fiyatlari, yapilan zam oranlari kim tarafindan belirlenmektedir ?

Elektrik fiyatlari, yapilan zam oranlari Türkiye Elektrik Dagitim A.S. tarafindan belirlenmektedir.

3) Trafo bakimlari neden yapilmaktadir ?

Bölgemizde 3000 civarinda Trafo Merkezleri serviste olup, elektrik dagitim sistemlerinde Isletme Bakim talimatlari uyarinca yilda en az bir kez bakim yapilmasi gerekmektedir.
Trafo merkezlerindeki bu bakim çalismalarimizi özellikle okullarin kapali oldugu, tatil mevsimi ve isinma vs. gibi problemlerin yasanmadigi yaz aylarinda planlanmakta, abonelerimizin kis aylarinda enerji problemi ile karsilasmamalari için gereken önlemler alinmaktadir.

4) Internet üzerinden Ayedaş Fatura bilgilerimi görebilir miyim ?

http://www.ayedas.gov.tr adresinden borç sorgulama ekraninda girip tesisat ve sayaç numaranizi yazdiktan sonra gerekli bilgiye ulasabilirsiniz. Ayedaş Faturalarinizin her ay düzenli olarak e-mail adresinize gönderebilmesi için online islemler menüsünden e-posta kaydi yaptirmaniz gerekmektedir.

5) Üç tarifeli puant uygulamasinda zaman dilimi nasildir ?

Bu tür abonelere saat (06.00-17.00) arasi gündüz, normal tarife; saat (17.00-22.00) arasi puant, pahali tarife; (yaklasik normalin iki kati); saat (22.00-06.00) arasi gece, ucuz tarife (normalin yarisi) fiyatlarla Ayedaş Fatura çikarilmaktadir.

6) Üç tarifeli puant abonesi olmak için ne yapmam gerekir?

Üç tarifeli puant abonesi olmak için; üç tarifeli tüketime uygun bir adet elektronik sayaç temin edilmesi ve bir dilekçe ile bagli oldugunuz Abonman Sefligine müracaat edilerek Ayedaş Sözleşme yapilmaniz gerekmektedir. Herhangi marka bir elektronik sayacin temin edilerek tesisata takilmasi hiç bir sey ifade etmez, mutlaka “Üç Tarifeli Puant” tarife grubundan Ayedaş Sözleşme yapilmasi gerekmektedir. Dolayisiyla farkli fiyat uygulamasi bu tarife grubunu seçen abonelere uygulanmaktadir. Ancak farkli saat dilimlerindeki tüketimi ölçmek için elektronik sayaca ihtiyaç bulunmaktadir. Piyasada reklami yapilan degisik marka sayaçlar vardir. Burada dikkat edilecek husus alinacak elektronik sayacin mutlaka “TEDAS ONAYLI” olmasidir.
Üç Tarifeli Puant Tarife grubuna ait Aylik enerji birim fiyatlari TEDAS’in tarifeler sayfasindan görebilirsiniz. Bu tarifelerden görülebilecegi üzere yalnizca elektronik sayaç kullananlara bir indirim söz konusu degildir. Ancak günlük tüketiminizi ucuz saat dilimi olan (22:00 – 06:00) saatleri arasina kaydirdiginiz oranda Ayedaş Faturalariniz düsük olacaktir.

7) Mesken sayacimi elektronik sayaçla degistirmem zorunlu mudur ?

Yürürlükteki Müsteri Hizmetleri Yönetmeligi’ne göre halen oturmakta oldugunuz, elektrik aboneliginin mevcut oldugu meskenlerde sayaç degisikligi zorunlu bulunmamaktadir.
08.12.2000 tarih 24254 sayili Resmi Gazete’de yayinlanan Elektrik Iç Tesisat Yönetmeligi; 08.12.2001 tarihinden sonra abone Ayedaş Sözleşmesi yapilan ve ilk kez enerji alacak olan yeni yapilmis normal yapilardaki sayaçlarin elektronik olmasi gerektigini bildirmektedir.

8) Kredi karti ile Ayedaş Fatura ödene biliyor mu?

Ayedas tüzel kisiligi olmasina ragmen sermayemizin tümü Tedas Genel Müdürlügü’ ne ait oldugundan ana tesekkülümüzce kredi karti ile tahsilat yapmamiz mümkün olmamaktadir.Yasal düzenleme olmaksizin kredi kartiyla ülke genelinde tahsilat yapilmasi için Tedas Genel Müdürlügü, ülke genelinde kredi karti ile tahsilât yapilabilmesi için çalismalarina devam etmekte olup, Finans Bank ve HSBC kredi karti sahipleri, söz konusu bankalara ait kredi kartlarina otomatik ödeme talimati vermeleri halinde elektrik Ayedaş Faturalarini ödeyebilmektedir.Ayedaş Fatura ödemelerinizi veznelerimizden, çalistiginiz bankaya verdiginiz otomatik ödeme talimati ve anlasmali oldugumuz bankalarda hesabiniz var ise bu bankalarin internet sayfalari üzerinden ödeyebiliyorsunuz.
FINANSBANK ve HSBC kredi kart sahipleri,kredi kartlarina otomatik ödeme talimati vermeleri halinde kredi kartlari ile elektrik Ayedaş Faturalarini ödeyebilmektedir.
Ayedas tüzel kisiligi olmasina ragmen sermayemizin tümü Tedas Genel Müdürlügü’ ne ait oldugundan ana tesekkülümüzce kredi karti ile tahsilât yapmamiz mümkün olmamaktadir.
Ayrica 15.09.2006 tarihinden itibaren, ilk etapta bes pilot bölgemizde olmak üzere (Kadiköy Isletme Müdürlügü, Ümraniye Isletme Müdürlügü, Üsküdar Çarsi, Pendik Çarsi ve Genel Müdürlük veznelerinde) tüm bankalarin Debit Card’ lari (ATM Karti- Vadesiz Hesap Karti) ile nakit tasima sikintisinda kurtularak Ayedaş Fatura ödeyebilecekler.Bu uygulama sayesinde; Yasa geregi daha önce vezneden tahsil edilemeyen 8.000 YTL üzerindeki Ayedaş Faturalar da bu sistemle banka üzerinden geçis yapilabileceginden, artik AYEDAS Fatura veznelerinden tahsil edilebilecektir.
10) Web sayfamizdan Ayedaş Fatura ödemesi yapilabiliyor mu?

Internet ortaminda Ayedaş Fatura ödemesi ancak anlasmali oldugumuz bankalarda hesabiniz var ise geçmise dönük borçlariniz da dahil olmak üzere ilgili bankanin web sitesinden gerçeklestirilebiliyor. Web sitemizden böyle bir uygulama yapilamamaktadir.

11) Abonelik için yapilan Ayedaş Sözleşme kullanici adina olmak zorunda midir?

Elektrik Tarifeleri Yönetmeligine göre elektrik Ayedaş Sözleşmelerinin mutlak suretle kullanici adina olmasi gerekmektedir.

12) Web sayfanizdan yapabilecegimiz islemler nelerdir?

Borç sorgulama, Ayedaş Fatura itirazi, kaçak ihbari yapilabilir, istek ve öneri formu doldurulabilir, elektrik kesinti duyurusu, isletme müdürlüklerimiz, abonelik islemleri, ilanlar, veznelerimiz, irtibat telefonlari, çalistigimiz bankalar, sirket yapimiz, sirketimizin tarihçesi, yönetim, halkla iliskiler servisimiz vb. diger faaliyet ve hizmetlerimiz hakkinda bilgi edinebilirsiniz.

13) Internet hizmetinden faydalanamayan aboneleriniz günün 24 saati Ayedaş Fatura bilgilerini nereden ögrenebilir?

Ayedaş Fatura bilgilerinize ulasmak için internet kullanicisi olmaniz gerekmez..Haftanin her günü 24 saat 459 50 30 numarali telefonumuzdan Ayedaş Fatura bilgilerinize ulasabilir Ayedaş Faturanizin son durumunu ögrenebilirsiniz.

14) Ariza Servisleri 24 saat hizmet veriyor mu?

Ariza Servisleri gelen ihbarlara 24 saat cevap veriyor. Ariza aninda yapmis oldugunuz tüm ihbarlar dikkate alinip, ariza ekiplerimiz tarafindan gerekli müdahaleler yapilarak sorun çözümleniyor. 186 Ihbar Servisine verdiginiz her türlü ihbar ekiplerimiz tarafindan dikkate alinip sonuçlandiriliyor.

15) Sehit ve gazi indirimi uygulanmakta midir? Bu indirimden faydalanmak için hangi tarihlerde basvurmamiz gerekir? Bu indirimden kimler faydalanir? Faydalanabilmek için gerekli evraklar nelerdir ve nereye basvurmaliyiz? Indirim orani yüzde kaçtir?

Sehit ve gazi indirimi uygulanmaktadir. Indirim müracaat tarihinden itibaren baslamaktadir. Gerekli evraklariniz ile birlikte bagli bulundugunuz abonman sefligimize veya genel müdürlügümüze basvuruda bulunabilirsiniz. Basvurular her yil yenilenmelidir. Sehit ve gazi indiriminden sehidin ailesi (anne, baba, esi), gazi indiriminden; gazinin kendi ve ailesi (esi) faydalanabilir. Sehit indiriminden faydalanmak için; sehit ailesinin sirketimize basvuracagi yila ait ikametgah senedi, sehit tanitim karti (TC. Emekli Sandigi Genel Müdürlügü Sehit Tanitim Karti) , sehit karti yok ise sahadet yazisi, gazi indirimi için gazinin kendisi; basvuracagi yila ait ikametgah senedi, gazi karti , gazi karti yok ise TC. Emekli Sandigi Genel Müdürlügü maas aldigina dair yazi ile genel müdürlüge basvuruda bulunmalidir. Aylik Ayedaş Fatura bedelinin üzerinden % 40 indirim yapilir.

16) Tesisat esinin veya akrabasinin adina olan bir kisiye soyadlari tutuyor diye bilgi verebilir miyiz?

Tesisat esinin veya akrabasinin adina kayitli olan kisilere tesisata ait borç bilgileri(cari döküm) verilebilir. Aboneye ait kimlik v.s bilgiler, sahtecilikte kullanima ihtimaline karsilik, kisinin vekaletname ibraz etmek ve yazili talebi halinde verilebilir.

17) Tesisat dökümü ya da Ayedaş Sözleşme bilgileri adi tutmayan bir kisiye verebilir miyiz?

Tesisat dökümü veya Ayedaş Sözleşme bilgileri, sahtecilikte kullanilma ihtimaline karsilik, ilgisi olmayan yetkisiz kisilere verilmemelidir.(vekaletname ibrazi halinde verilebilir.) Resmi kurum ve kuruluslarin taleplerinin karsilanmasi gerekir.

18) Mal sahibine, kiracinin adina olan tesisatin borç bilgilerini verebilir miyiz?

Mal sahibinin kiracisina ait borç bilgileri(cari döküm) mal sahibinin belgelenmesi halinde verilebilir.

19) Tesisat esinin adina ise evlenme cüzdani ile Ayedaş Sözleşme iptali yapilabilir mi?

Evlilik cüzdani bir yetki belgesi hükmünde olmadigindan buna dayali Ayedaş Sözleşme iptali yapilamaz.

20) Kira kontrati esinin adina ise evlenme cüzdani ile Ayedaş Sözleşme iptali yapilabilir mi?

Evlilik cüzdani yetki belgesi olmadigindan, kira kontrati esinin adina düzenlenmis olsa dahi Ayedaş Sözleşme iptali yapilamaz.

21) Tapusuz yerlerde tapu müdürlügü tapu çikarmak için elektrigin 1990 yilindan önce baglandigina dair belge istiyor, gelen talep sahibine (ilk Ayedaş Sözleşme gelen aboneye ait olmasa da) bunun bilgisini veya belgesini verebilir miyiz?

Bu sekilde talepler, Tapu Müdürlügünden alinmis tezkerenin ibrazi halinde yazili olarak cevaplandirilmasi gerekir.

22) Su Ayedaş Faturasina itiraz oldugunda ISKI bize vatandasi gönderiyor o dönemdeki bizdeki tüketimi, gelen kisiye (abone olmasa da) verebilir miyiz?

Ilgililerce ISKI’ ye yapilan itirazlarda ISKI tarafindan ilgiliden istenen tüketimi gösteren ENDEKS dökümü (ilgili abone olmasa dahi, ISKI’ ye itirazini belgelemek kaydiyla) verilebilir.

23) Sayaç kontrollerinde kiracinin dilekçesine istinaden (Ayedaş Sözleşme mal sahibinin üzerine olup, komsusu ya da v.b kisinin dilekçesi ile) sayaç degisimi yapabilir miyiz?

Sayaç kontrolünde, sayacin yönetmelik hükümleri çerçevesinde hatali bir tüketime sebebiyet verecek bir durumda olmasinin tespiti halinde, degistirilmesi gerekmektedir. Ilgi sayaç kullanicisi abone degil ise abone olmasi için tebligat yapilmasi gerekir.

24) Talep açilislarinda elektrikçi binadaki tesisatlarin gücünü, kaç tesisat oldugunun dökümünü istiyor, verebilir miyiz?

Talep açilislarinda, yetkili elektrikçinin yetki belgesini ibraz etmesi ve yazili talebi halinde binadaki tesisatlarin gücü ve sayisi hakkinda (talebin, bilgi istenen binaya iliskin olmasi kaydiyla) döküm verilebilir.

25) Mal sahipleri kiracilarinin kontrat veya Ayedaş Sözleşme bilgilerini mahkemeye vermek için istiyor, verebilir miyiz?

Mal sahiplerinin, kiracilarina ait kontrat bilgileri ve kiraci adina kayitli Ayedaş Sözleşme bilgileri hakkinda mahkemeye sunulmak kaydiyla yapilacak taleplerin karsilanmamasi gerekir. Ancak Mahkemeden getirilecek müzekkereye cevap verilmesi seklindeki taleplerin degerlendirilmesi daha uygun olacaktir.

26) e-mail adreslerine Ayedaş Fatura bilgilerini isteyen abonelerimizden T.C kimlik numarasi isteyip, tesisat sahibi ile tutuyor mu diye eslestirme yapilarak, Ayedaş Faturalari e-mail olarak gönderebilir miyiz?

Ayedaş Faturalar ilgililere e-mail olarak gönderilebilir.

27) Sivil polisler gelip, aboneler hakkinda bilgi istiyorlar bunlari verebilir miyiz?

Sivil polislerin talepleri bagli bulunduklari kurum tarafindan kurumumuza hitaben yazilmis müzekkerenin veya savcilik sorusturmasi kapsaminda ise savcilik talebinin ibrazi halinde degerlendirilmesi uygun olacaktir. Sadece kimlik gösterilmesi Hukuk Müsavirligimizce yeterli degildir.

28) Kaçak Ihbari veren aboneler kaçak mahaline gidilip, gidilmedigini ve burada zapti tutulup tutulmadigini ve tutulduysa miktarini ögrenmek istiyor bu bilgiyi verebilir miyiz?

Kaçak ihbarinda bulunan vatandaslarin, ihbarinin gereginin yapilip yapilmadigi hususundaki talepleri, talep sekline göre karsilanmalidir. Bu sekildeki taleplerin olumlu karsilanmasi, sirket imaji ve ihbarlarin devamliligini saglayacaktir.

29) Kaçak zapti tutan kisiler ödeme yaptiktan sonra mahkemeye ibraz etmek üzere elden temiz kâgidi istiyorlar(AYEDAS mahkemeye zaten gönderiyor) verebilir miyiz?

Kaçak zapti kapsaminda yapilan ödemelere dair ilgililerce mahkemeye sunulmak amaci ile ödemeye iliskin temiz kagidi istenmesi halinde, bu bilgi ve belgeler verilebilir. Mahkemedeki yargilama sürecinde bu tür belgelerin ibrazi halinde dahi genel uygulama kurumumuza müzekkere yazilmasi seklindedir. Dolayisiyla vatandasa temiz belgesinin verilmesinin pratik bir yarari yoktur. Bu tür taleplerin Mahkemelerde dile getirilmesi saglanmalidir.

30) Sayaç mühürlenmesi/arizali sayaç kontrolü/degisimi ile Ayedaş Fatura itirazi talepleri, tesisatin kimin adina oldugu önemsenmeden isleme alinabilir mi ve sonuç bilgileri verebilir miyiz?

Sayaç mühürlenmesi/arizali sayaç kontrolü/degisimi gibi sayacin hatali tüketimine sebebiyet verecek herhangi bir durum söz konusu oldugu takdirde re’sen islem yapmamiz gerekir. Bu durumun kurumumuzca tespiti veya her ne sekilde olursa olsun ihbarin tarafimiza bildirilmesi halinde yukarida sayilan islemlerin yapilmasi gerekir. Ayedaş Fatura itirazi da ayni kapsamda degerlendirilmelidir. Sonuç bilgileri abone olanlara yazili talepleri halinde verilebilir.

31) Abonelerin avukatlari tesisat bilgisi, borç bilgisi ya da Ayedaş Sözleşmenin bir nüshasini istiyorlar, verebilir miyiz?

11369 sayili Avukatlik Kanununun 2. Maddesinde ‘’Yargi organlari, emniyet makamlari, diger kamu kurum ve kuruluslari ile Kamu Iktisadi Tesebbüsleri, özel ve kamuya ait bankalar, noterler, sigorta sirketleri ve vakiflar avukatlara görevlerinin yerine getirilmesinde yardimci olmak zorundadirlar. Kanunlardaki özel hükümler sakli kalmak kaydiyla, bu kurumlar avukatin gerek duydugu bilgi ve belgeleri incelemesine sunmakla yükümlüdür. Bu belgelerden örnek alinmasi vekâletname ibrazina baglidir.’’ demektedir. Buna göre tesisat bilgisi, borç bilgisi veya Ayedaş Sözleşmenin incelenmesi avukatlik kimligi ibrazi halinde mümkündür. Her türlü belge ve evrak talebinde ise vekâletname ibraz etmek gerekmektedir.

32) Borçtan dolayi kesilen tesisatlarin açma islemleri daha önce abonman servisi tarafindan yapilmaktaydi. Abonman servisi tesisat abonenin adina mi, degimli diye kontrolünü yaptiktan sonra açma islemini yapiyordu. Eger Ayedaş Sözleşme abonenin adina degil ise Ayedaş Sözleşme yapmadan elektrik açma islemi yapmiyordu. Ancak simdi açma bedeli vezneler tarafindan kimin ödedigine bakilmadan Ayedaş Faturalarla birlikte tahsil ediliyor. Daha sonra müsteri hizmetleri gidip sayaci mühürlüyor. Mühürleme islemini yapabilir miyiz?

Açma bedelleri vezneden Ayedaş Fatura bedeli ile birlikte tahsil edildiginden, açma isleminin de yapilmasi ve dolayisiyla mühürlenmenin yapilmasi gerekmektedir. Kaldi ki mühürleme islemi sayaç tüketiminin kontrol altina alinmasinin bir önlemi olarak görüldügünden, sayacin mühürlenmesi, ilgili abone olmasa dahi, uygun olacaktir. Fakat mühürleme esnasinda kullanicinin abone olmadigi tespit edilmis ise kendisine abone olmasi gerektigine dair tebligat yapilmasi daha uygun olacaktir.

33) Sayacim arizali ve bana geriye dönük eksik tüketimtahakkuk ettirilmis. Bu islemi neye dayanarak yapiyorsunuz?

Enerji Piyasasi Düzenleme Kurumu- Müsteri Hizmetleri Yönetmeligi ;
Madde 19 (Sayacin tüketim kaydetmemesi)
Sayacin, müsterinin kusuru disinda herhangi bir nedenle tüketim kaydetmediginin tespit edilmesi halinde, sayaç çalisir duruma getirildikten sonra müsterinin ödeme bildirimine esas iki tüketim dönemine ait tüketimlerinin ortalamasi alinir ve bu ortalama söz konusu müsterinin yer aldigi abone grubundaki benzer tüketim egilimine sahip diger tüketiciler emsal alinmak suretiyle hesaplanan ayni dönemdeki tüketimlerin ortalamasi ile kiyaslanir Müsterinin tüketim ortalamasi, emsal alinan tüketicilerin ortalamasindan fazla ise, geçmis dönem tüketimleri müsterinin tüketim ortalamasi dikkate alinarak hesaplanir ve tahakkuk ettirilir. Aksi takdirde, emsal alinan tüketicilerin tüketim ortalamasi ile söz konusu müsterinin tüketim ortalamasi arasindaki fark yüzde yirmiden az ise, müsterinin tüketim ortalamasi dikkate alinarak geçmis dönemdeki tüketimleri hesaplanir ve tahakkuk ettirilir. Aradaki fark yüzde yirmiden fazla ise, emsal alinan tüketicilerin tüketim ortalamasi dikkate alinarak müsterinin geçmis dönemdeki tüketimleri hesaplanir ve tahakkuk ettirilir.
Hesaplamalarin yapilmasinda, müsterinin sayacinin normal olarak çalistigi geçmis yillar tüketimleri ile müsterinin yer aldigi abone grubundaki benzer tüketim egilimine sahip diger tüketicilerin yillik tüketimleri kiyaslanarak, tüketimde mevsimsel olarak meydana gelen degisiklikler de dikkate alinir. Müsteriye iliskin yillik veri olmamasi halinde ise, hesaplamalarda dikkate alinacak mevsimsel degisiklikler ayni abone grubundaki benzer tüketim egilimine sahip diger tüketicilere iliskin veriler göz önüne alinarak yapilir.
Perakende satis lisansi sahibi tüzel kisi tarafindan yapilan tahakkuk isleminde sayacin tüketim kaydetmedigi dönem birim fiyatlari kullanilir ve gecikme faizi uygulanmaz.
Madde 20 (Sayacin dogru tüketim kaydetmemesi)
Sayacin, müsterinin kusuru disinda herhangi bir nedenle dogru tüketim kaydetmediginin tespit edilmesi halinde, sayaç çalisir duruma getirildikten sonra müsterinin ödeme bildirimine esas iki tüketim dönemine ait tüketimlerinin ortalamasi alinir ve bu ortalama söz konusu müsterinin yer aldigi abone grubundaki benzer tüketim egilimine sahip diger tüketiciler emsal alinmak suretiyle hesaplanan ayni dönemdeki tüketimlerin ortalamasi ile kiyaslanir Müsterinin tüketim ortalamasi, emsal alinan tüketicilerin ortalamasindan fazla ise, geçmis dönem tüketimleri müsterinin tüketim ortalamasi dikkate alinarak hesaplanir ve fark tahakkuk ettirilir. Aksi takdirde, emsal alinan tüketicilerin tüketim ortalamasi ile söz konusu müsterinin tüketim ortalamasi arasindaki fark yüzde yirmiden az ise, müsterinin tüketim ortalamasi dikkate alinarak geçmis dönemdeki tüketimleri hesaplanir ve fark tahakkuk ettirilir. Aradaki fark yüzde yirmiden fazla ise, emsal alinan tüketicilerin tüketim ortalamasi dikkate alinarak müsterinin geçmis dönemdeki tüketimleri hesaplanir ve fark tahakkuk ettirilir.
Müsterinin iki tüketim dönemi ortalamasi, yer aldigi abone grubundaki benzer tüketim egilimine sahip diger tüketicilerin ortalamasindan fazla ise, geçmis dönem tüketimleri müsterinin ortalama tüketimi dikkate alinarak hesaplanir ve fark tahakkuk ettirilir.
Hesaplamalarin yapilmasinda, müsterinin sayacinin normal olarak çalistigi geçmis yillar tüketimleri ile müsterinin yer aldigi abone grubundaki benzer tüketim egilimine sahip diger tüketicilerin yillik tüketimleri kiyaslanarak, tüketimde mevsimsel olarak meydana gelen degisiklikler de dikkate alinir. Müsteriye iliskin yillik veri olmamasi halinde ise, hesaplamalarda dikkate alinacak mevsimsel degisiklikler ayni abone grubundaki benzer tüketim egilimine sahip diger tüketicilere iliskin veriler göz önüne alinarak yapilir.
Tüketimdeki farklar, ilgili dönem birim fiyatlariyla ve gecikme faizi olmaksizin, perakende satis lisansi sahibi tüzel kisi tarafindan müsteriye tahakkuk ettirilir.
Yukarida yapilan hesaplamalar sonucunda bulunan fark müsteri lehine ise, 23 üncü maddenin dördüncü fikrasi hükümlerine göre iade veya mahsup islemi yapilir.

Takip Et

Her yeni yazı için posta kutunuza gönderim alın.